Tire suas dúvidas sobre garantia, entrega, pagamento e assistência técnica. Se não encontrar o que procura, fale comigo diretamente.
TIRAR DÚVIDAOs equipamentos Olsen possuem garantia de fábrica de 1 ano contra defeitos de fabricação, a partir da data de emissão da nota fiscal. A garantia cobre peças e componentes com defeito de fabricação, desde que o equipamento tenha sido instalado por assistência técnica autorizada. Alguns itens como estofamento, mangueiras e peças de desgaste natural possuem prazos específicos. Consulte o manual do produto para detalhes completos.
A Olsen oferece frete cortesia para equipamentos odontológicos entregues em horário comercial na maioria das regiões do Brasil, exceto AM, AP, AC, RO, PA, RR e TO, onde o frete deve ser consultado. O prazo de entrega varia conforme a região e disponibilidade de estoque, geralmente entre 15 a 30 dias úteis após confirmação do pagamento. O frete para periféricos e acessórios deve ser consultado de acordo com a região.
Trabalhamos com diversas formas de pagamento para facilitar a aquisição do seu equipamento: boleto bancário, transferência/PIX, cartão de crédito (parcelamento sujeito à aprovação de crédito pela instituição financeira), e financiamento bancário através de parceiros. Entre em contato comigo para negociarmos as melhores condições para o seu caso — cada orçamento é personalizado.
A instalação deve ser realizada por assistência técnica autorizada Olsen para garantir a validade da garantia. A Olsen possui uma ampla rede de assistências técnicas em todo o Brasil. Eu posso ajudar a agendar a instalação com a assistência mais próxima do seu consultório. A instalação correta é fundamental para o bom funcionamento e durabilidade do equipamento.
Sim! Todas as linhas Olsen oferecem opções de personalização. Você pode escolher entre diferentes cores de estofamento (PVC ou couro legítimo), versões Black e Titanium em alguns modelos, e adicionar itens opcionais como sistema touch, thermo comfort, massageador, fotopolimerizador, ultrassom piezoelétrico, entre outros. A linha Infinity oferece o maior número de opções de personalização.
O equipo acoplado fica fixo na cadeira, integrado ao conjunto — ideal para consultórios que preferem um visual mais limpo e compacto. O equipo kart é independente, montado sobre rodízios, permitindo maior mobilidade e flexibilidade no posicionamento. Ambas as opções estão disponíveis nas linhas Infinity, Logic, Siena e Sprint. A escolha depende do layout do seu consultório e preferência de trabalho.
A Olsen possui uma das maiores redes de assistência técnica do Brasil, com filiais em mais de 20 cidades. Após a compra, você tem acesso ao suporte técnico pelo telefone (48) 2106-6000 ou WhatsApp (48) 99114-1595. Peças de reposição são facilmente encontradas e o atendimento é ágil. Como sua representante, eu também acompanho todo o pós-venda para garantir sua satisfação.
Sim, todos os equipamentos Olsen possuem registro na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), garantindo que atendem a todos os requisitos de segurança e qualidade exigidos pela legislação brasileira. Os consultórios odontológicos possuem o registro ANVISA N° 10281300009 e a Mesa Performance possui o registro N° 10281300011.
Sim! Atendo dentistas, médicos e veterinários em todo o Brasil, com foco especial na região de Minas Gerais. A Olsen possui filiais em mais de 20 estados, garantindo suporte local. Independente da sua localização, posso te ajudar com orçamento, consultoria na escolha do equipamento ideal e acompanhamento de todo o processo de compra e instalação.
Sim! A Mesa Performance foi projetada especificamente para atender profissionais de harmonização facial, além de cirurgias não invasivas, dermatologia, estética, oftalmologia e outras especialidades. Com 6 posições programáveis, altura regulável de 680mm a 1100mm (ideal para trabalhar em pé), e opção de perneiras intercambiáveis, é a escolha ideal para profissionais multidisciplinares.